鄭州智能專用車技術有限公司是 一家具有自主研發能力的國家重點專用汽車技術企業。多年來經過公司全體員工的不懈努力，已形成一條完整的研發、銷售和售后服務的產業鏈。 售后服務是我公司售前、售中和售后環節中的重要支柱。特別是近幾年來隨著公司研發能力的不斷提升和出口貿易的展開，售后服務體系得到了全面的完善。

一、服務體系：服務體系是質量管理體系的重要環節，我公司已通過了ISO9001-2000質量管理體系認證。

二、服務保障：本公司服務是嚴格履行公司程序文件和質量手冊，結合市場和用戶的要求，給予保障。

三、服務宗旨：全程服務，一路無憂！

四、服務機構：在公司領導下的售后服務部門，負責公司售后服務工作和管理各駐外機構的服務工作。

五、服務原則：

在用戶嚴格遵循使用說明書，正常操作的情況下，自購車之日起(以車輛出廠登記卡為準)壹年內，因設計、制造、裝配原因引起的產品機件損壞等一切質量問題，及時向我公司售后服務部門提交書面資料，售后服務部門確認后實行三包服務。

具體服務如下：

1、三包服務期內的產品質量以包修為主，修理費全免(不包括易損件和電器部分)。

2、終身保修。超過包修期內的產品，需更換配件的只收取相關成本費。

3、免費培訓操作員：

（1）由我廠安排高級工程師現場指導，學習理論及實際操作；

（2）掌握專用車的基本理論，性能以及功能；

（3）按程序能熟練的操作；

（4）能進行正常的日常維護，排除一般技術故障。

六、維修分支機構、地點、服務時間、技術力量、聯系方式

1、底盤(行駛部分)專業維修：可在當地“鄭州日產售后服務站”、“江鈴售后服務站”、“江淮售后服務站”、“金杯售后服務站”等底盤供應企業指定的售后服務站正常走保、維護。詳細地址請參考隨車《保修手冊》。

2、專用裝置部分：三包售后服務期為一年，我公司售后服務部在接受用戶請求后，將指派專業維修人員上門服務。

3、服務時間：二十四小時內維修人員到達指定地點。

4、技術力量：按專業汽車改裝行業要求達到“工程師”等級的專業技術員。